c444k নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধানসমূহ

c444k (এর পরে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

c444k ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করেন বলে প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• আপনি স্বেচ্ছায় ও সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম আইনসম্মত।
• আপনি প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।

এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এই নথিগুলো একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়স যাচাই

c444k প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। কোম্পানি যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রাসঙ্গিক নথিপত্র চাইতে পারে। সন্তোষজনক যাচাই না হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের সদস্যরা একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা নীতিলঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে। এই ক্ষেত্রে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্যিকার ও সঠিক হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ প্রত্যাহার করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে। তথ্য আপডেটের প্রয়োজন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• প্রতিটি সেশন শেষে লগআউট করুন, বিশেষত শেয়ারড ডিভাইসে।
• ফিশিং বা প্রতারণামূলক বার্তা থেকে সতর্ক থাকুন — c444k কখনো ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা পদ্ধতি ও সীমা

c444k বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত জটিলতার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন নীতি

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০ (আটশত টাকা)। উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৫–৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন অনুরোধ সম্পন্ন হওয়ার পর অর্থ আপনার নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• যেকোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• কোম্পানি জালিয়াতির সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য ধরে রাখতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

c444k প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। অন্য মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

c444k নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস দাবি করতে হলে ন্যূনতম ৳৫০০ জমা দিতে হবে।

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১০ গুণ (জমার পরিমাণ + বোনাসের পরিমাণ)। অর্থাৎ, বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হতে হলে মোট জমা ও বোনাসের দশগুণ পরিমাণ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্তাবলী রয়েছে যা অফার পাতায় উল্লেখ থাকে।
• একাধিক বোনাস একত্রে সক্রিয় থাকলে সেক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত কোম্পানি নির্ধারণ করবে।
• বোনাস শুধুমাত্র বৈধভাবে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• কোম্পানি যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিল

c444k বেট গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের সম্পূর্ণ অধিকার রাখে, কোনো কারণ না দেখিয়েও। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে প্রদত্ত যেকোনো জয় বাতিল করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।

৬.২ গেম ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল স্বতন্ত্র Random Number Generator (RNG) বা লাইভ ডিলার প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা আমাদের প্রতিশ্রুতি। কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে কোম্পানির সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ব্যাডমিন্টন, ফুটবল (FIFA, AFC) সহ বিভিন্ন খেলায় বেটিং করা যায়। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে। ইন-প্লে বেটিংয়ের সময় অডস পরিবর্তনশীল এবং কোম্পানি যেকোনো মুহূর্তে ইন-প্লে বাজার স্থগিত করতে পারে।

৭. VIP ও আনুগত্য প্রোগ্রাম

c444k-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৭% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে অগ্রগতি নির্ভর করে প্ল্যাটফর্মে ধারাবাহিক কার্যক্রম ও আনুগত্যের উপর। উচ্চতর স্তরে যাওয়ার জন্য নিয়মিতভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকর রাখুন। VIP সুবিধা স্থানান্তরযোগ্য নয় এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের সাথে সাথে বাতিল হয়ে যাবে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম ব্যবহার করে অর্থ পাচার বা কৃত্রিমভাবে সুবিধা অর্জন।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট তথ্য বা অন্যের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল দিয়ে গেম পরিচালনা।
• গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিজনক আচরণ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সার্ভারে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৯.১ কোম্পানির পক্ষ থেকে বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে c444k বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণের প্রমাণ।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি না দেওয়া।

৯.২ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। বন্ধ অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হবে।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

c444k দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। জুয়া খেলা বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) বিকল্প — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা।
• শীতল-বন্ধ (Cool-Off) সময়কাল।
• বাংলায় ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা।

যদি মনে হয় জুয়া খেলা আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতাটি পড়ুন।

১১. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

১২. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

c444k নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে খেলা বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• আপনার ডিভাইস বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে লেনদেনে সমস্যা হলে।

c444k আপনার প্রতি সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে শুধুমাত্র ওই নির্দিষ্ট লেনদেনে প্রযোজ্য পরিমাণের সমপরিমাণে।

১৩. শর্তাবলী পরিবর্তন

c444k যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন হলে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে। নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪. বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিবাদ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।

লেনদেন বা গেম ফলাফল সংক্রান্ত বিবাদে কোম্পানির সার্ভার লগ ও রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। বিবাদ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট অর্থ ধরে রাখা হতে পারে।

১৫. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — বাংলায় সরাসরি সহায়তা।
• ইমেইল: [email protected]